TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 16.03.2026
-
Introducere
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului și condițiile de vânzare pentru produsele comercializate de:
Operator: Oferte Premium Online SRL
Email: ofertepremium.ro@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0750 438 311
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă integral acești Termeni și Condiții.
-
Definiții
Vânzător – Oferte Premium SRL
Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
Site – platforma online operată de Vânzător
Comandă – solicitarea transmisă electronic de către client pentru achiziționarea unui produs
Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător prin confirmarea comenzii
-
Produsele comercializate
Magazinul comercializează produse fizice din diverse categorii.
Vânzătorul depune eforturi pentru prezentarea corectă a produselor (imagini, descrieri, specificații), însă pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul real.
Produsele sunt disponibile în limita stocului existent.
-
Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate direct pe site prin completarea formularului de comandă.
După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat pentru confirmarea acesteia.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:
• date incomplete sau incorecte furnizate de client
• imposibilitatea procesării plății sau livrării
• suspiciuni de fraudă.
-
Prețuri și metode de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.
Metodele de plată disponibile pot include:
• plata ramburs la livrare
• plata cu cardul online (dacă este disponibilă)
Costul transportului poate fi afișat separat sau inclus în prețul final al produsului.
-
Livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenul estimativ de livrare este de aproximativ 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și de adresa de livrare.
Clientul este responsabil pentru verificarea integrității coletului la momentul primirii.
-
Politica de returnare
Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislației în vigoare.
Condițiile complete privind returul produselor sunt descrise în secțiunea „Politica de Returnare și Rambursare”.
-
Garanția produselor
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române în vigoare.
În cazul unui produs defect sau neconform, clientul trebuie să contacteze vânzătorul pentru soluționarea situației.
-
Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:
• întârzieri de livrare cauzate de firmele de curierat
• daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor
• furnizarea de informații incorecte de către client.
-
Prelucrarea datelor personale
Prin utilizarea site-ului, clientul este de acord cu prelucrarea datelor personale necesare pentru:
• procesarea comenzilor
• confirmarea comenzilor
• livrarea produselor
• comunicarea cu clientul.
Detalii complete sunt disponibile în secțiunea „Politica de Confidențialitate”.
-
Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, design, elemente grafice) este proprietatea Vânzătorului și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.
-
Litigii
Orice dispută apărută între client și vânzător va fi soluționată pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
-
Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare din momentul publicării.